芦 La sant mentale :
il聽sgit dn sujet dont tous les DRH doivent smparer聽禄
Stphanie Ehrmann, DRH de Dalkia Rgion Mditerrane, dcide d檌ntgrer la sant mentale au coeur de son entreprise, pour amliorer le bien-锚tre mental de ses salaris.
Filiale du groupe EDF, Dalkia accompagne ses clients dans leurs transformations nergtique et numrique gr芒ce ses deux mtiers : la valorisation des nergies renouvelables locales et les conomies d檔ergie. Dalkia propose ses clients des solutions sur-mesure l檆helle de chaque b芒timent, chaque ville, chaque collectivit, chaque territoire et de chaque site industriel pour les aider relever le dfi de la transition nergtique et les rendre plus smart.
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Le territoire de Dalkia en rgion Mditerrane s檛end sur les rgions Alpes-Maritimes, Var, Bouches-du-Rh么ne, Vaucluse, Gard, Hrault, Lozre, Aude et les Pyrnes-Orientales. Dalkia en rgion Mditerrane est galement prsente Monaco avec sa filiale Soget, ainsi que dans les Alpes de Haute Provence et les Hautes-Alpes avec sa filiale Sogetha.
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Avec plus de 1 100 collaborateurs, Dalkia en rgion Mditerrane est un acteur important de l檆onomie locale et de la transition nergtique du territoire.
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芦 Chez Dalkia en rgion Mditerrane, nous nous proccupons depuis longtemps des risques psychosociaux (RPS), en lien avec les services de mdecine du travail, le rseau des assistantes sociales et les reprsentants du personnel. Nous sommes notamment attentifs l�补产蝉别苍迟颈蝉尘别, qui fait l檕bjet dn suivi rgulier. Nanmoins, nous avons souhait aller plus loin dans nos pratiques car les impacts de la crise sanitaire ont amplifi les RPS, et parce que nous souhaitons aider nos salaris continuer aller bien ou aller mieux dans un climat qui est devenu anxiogne pour bon nombre dntre eux. Cela responsabilise les DRH que nous sommes et les engage agir.
Nous constatons une frontire de plus en plus floue entre vie personnelle et professionnelle. Face cette porosit, dans une socit o霉 les repres sont bouleverss, il faut prendre en compte la sant au travail et dployer des dispositifs dccompagnement individuels pour prvenir le risque dltration de la sant mentale de nos collaborateurs. 禄
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芦 L檕bjectif est de soutenir nos collaborateurs en cas de difficults personnelles, conomiques et financires pour qu檌ls se sentent accompagns lors de ces preuves. 禄
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芦 Nous avons dploy une application destination de lnsemble de nos techniciens portant sur la scurit au travail et les conditions de travail. Ds qun technicien per莽oit un risque psychosocial chez un de ses collgues ou dans un environnement professionnel, il peut signaler le danger la DRH en toute confidentialit, au moyen de son smartphone, pour prise en charge par cette dernire. Ce dispositif est galement valable si un collaborateur ne se sent pas bien. 禄
芦 爆料王, cst un dispositif innovant. Ce qui m sduite et incite lxprimenter en rgion Mditerrane, cst qu檌l touche tous nos salaris, cadres comme technicien(ne)s, managers et non managers. Avec dn c么t, la prise en charge des situations de dtresse de fa莽on ractive et professionnelle; de lutre, des programmes pour continuer aller bien, et cst l toute la force du produit 爆料王.
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L檕util est bien con莽u, trs ergonomique, on arrive naviguer facilement. Jpprcie beaucoup que nos collaborateurs puissent avoir des rendez-vous distance avec des experts psychologues. Ce service est utilis trs rgulirement car il correspond un rel besoin. 禄
Les webinaires mensuels 芦 ont beaucoup de succs et suscitent lngouement des collaborateurs 禄. Ils permettent de continuer sensibiliser chaque mois et rappellent la prsence de la plateforme.
芦 爆料王 nous a permis de proposer des ateliers collectifs nos managers, sur des frquences trimestrielles. Le webinaire propos sur la communication non violente a par exemple runi plus de 50 collaborateurs, avec des mises en situation concrtes et pratiques, permettant de nourrir de meilleures relations au sein des quipes. 禄
爆料王 permet dider chaque collaborateur la ralisation de son potentiel, en le guidant vers l檖anouissement et une meilleure qualit de vie au travail. 爆料王 contribue galement renforcer la marque employeur et fidliser les collaborateurs.
芦 爆料王 fait du bien nos collaborateurs, surtout dans la priode de crise que nous avons connue, et a contribu librer la parole autour de la sant mentale. Il sgit dn sujet dont tous les DRH doivent smparer. 禄
Les consquences sont gnralement une dmotivation, une baisse de crativit, une dgradation de la productivit.
Les causes du stress en milieu professionnel sont multiples : manque de reconnaissance, peur de ne pas 锚tre la hauteur, trop d'exigence, monotonie des t芒ches...
Il existe 3 types de stress: le stress physique, mental et comportemental.
Le stress au travail peut se manifester par des sympt么mes physiques : douleurs, troubles du sommeil, de l'apptit... galement par une perte de performance et de confiance. Les exemples d'exposition aux facteurs de stress et plus largement aux risques psychosociaux sont nombreux et concernent tous les secteurs d'activits.
La QVCT reprsente les actions qui permettent de concilier la fois l'amlioration des conditions de travail des salaris et les performances lies l'entreprise ! Elle correspond un sentiment de bien-锚tre au travail per莽u collectivement et individuellement qui comprend divers lments tels que : la culture de lntreprise, l檌ntr锚t au travail, le sentiment d檌mplication, une valorisation du travail effectu...
L'employeur doit veiller la sant et la scurit de ses travailleurs en mettant en place des actions de prvention, d'information et de formation. Il doit valuer les risques professionnels sur chaque poste de travail pour s'en prmunir au mieux et il en est tenu par une obligation lgale.
La personne charge de la Qualit de Vie au Travail est gnralement rattache la direction des ressources humaines bien qu'elle se doit d'etre initie par le responsable de l'entreprise. Direction, Managers, Collaborateurs, Mdecine du Travail, Partenaires Sociaux : toutes les parties prenantes de l'entreprise ont un r么le jouer.